Free tote bag for orders over 200€
Demande de retour
Saisissez les informations relatives à votre commande et envoyez-nous une demande de retour. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Le client a le droit de résilier le contrat gratuitement et sans indication de motif dans un délai de 14 jours ouvrables en nous informant simplement de la révocation du contrat. Si vous avez la gentillesse de nous indiquer la raison du retour, cela nous aidera à améliorer notre service.
Comment retourner un produit
- 1Emballage des articles
Vous recevrez l'étiquette par courrier électronique. Placez les articles emballés dans une boîte ; collez l'étiquette sur l'extérieur du paquet et fermez-le, en veillant à ce qu'il soit correctement scellé.
- 2Articles d'expédition
Choisissez la manière dont vous souhaitez renvoyer le produit : déposez-le dans un point de collecte UPS. Ou planifiez un enlèvement à votre domicile en appelant le 02 30 30 39. Nous prenons en charge les frais. Seul le premier retour est gratuit.
- 3Remboursement
Dès que le retour est arrivé et vérifié dans notre entrepôt, un remboursement ou un nouveau produit sera émis en échange.