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Richiesta di restituzione
Inserite i dati del vostro ordine e inviateci una richiesta di reso. Il nostro servizio clienti vi contatterà al più presto.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto gratuitamente e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi, semplicemente comunicandoci la revoca del contratto. Se foste così gentili da indicarci il motivo della restituzione, questo ci aiuterebbe a migliorare il nostro servizio.
Come restituire un prodotto
- 1Imballaggio degli articoli
Riceverete l'etichetta via e-mail. Mettete gli articoli imballati in una scatola; attaccate l'etichetta all'esterno del pacco e chiudetelo, assicurandovi che sia ben sigillato.
- 2Articoli di spedizione
Scegliete come restituire il prodotto: consegnatelo a un punto di raccolta UPS. Oppure programmare un ritiro a domicilio chiamando il numero 02 30 30 39. Le spese sono a nostro carico. Solo la prima restituzione è gratuita.
- 3Rimborso
Non appena il reso sarà arrivato e verificato nel nostro magazzino, verrà emesso un rimborso o un nuovo prodotto in cambio.