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Pedido de devolução
Introduza os dados da sua encomenda e envie-nos um pedido de devolução. O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
O cliente tem o direito de rescindir o contrato gratuitamente e sem especificar o motivo no prazo de 14 dias úteis, bastando para tal informar-nos da revogação do contrato. Se tiver a amabilidade de nos indicar o motivo da devolução, isso ajudar-nos-á a melhorar o nosso serviço.
Como devolver um produto
- 1Embalagem dos artigos
Receberá a etiqueta por correio eletrónico. Coloque os artigos embalados numa caixa; cole a etiqueta no exterior da embalagem e feche-a, certificando-se de que está devidamente selada.
- 2Artigos de expedição
Escolha a forma como pretende devolver o produto: entregue-o num ponto de recolha UPS. Ou marque uma recolha em sua casa, ligando para 02 30 30 39. Os custos serão suportados por nós. Apenas a primeira devolução é gratuita.
- 3Reembolso
Logo que a devolução seja recebida e verificada no nosso armazém, será efectuado um reembolso ou será emitido um novo produto em troca.