Embarques
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Atenção: quaisquer direitos aduaneiros ou quaisquer outros custos ocultos relativos a custos de envio para países fora da UE são da exclusiva responsabilidade do cliente.
A entrega é efectuada através dos nossos parceiros de expedição diretamente para o endereço indicado pelo consumidor. Cada encomenda recebida é processada e preparada para expedição no prazo de 24/48 horas (dias úteis). O nosso parceiro de expedição entrega a mercadoria encomendada no prazo de 48/96 horas. Os prazos de entrega aumentam em 1 ou 2 dias se a entrega for efectuada em zonas distantes ou numa ilha. Para evitar atrasos na entrega, o nosso parceiro de expedição necessita de uma morada completa, incluindo o número de porta e o código postal, bem como um número de telefone, caso seja necessário contactá-lo por telefone. Pela mesma razão, seria também muito útil indicar um endereço onde o estafeta possa efetuar a entrega durante as horas de expediente. As encomendas só são expedidas mediante pagamento antecipado. A mercadoria permanece propriedade da Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale até à conclusão do pagamento.
Atraso na entrega e indisponibilidade dos bens
Esta loja online está diretamente ligada à nossa logística. Graças a esta ligação, é possível mostrar imediatamente aos nossos clientes a disponibilidade de artigos individuais. Em casos excepcionais, pode ocorrer uma indisponibilidade temporária do artigo solicitado e, por conseguinte, um atraso na entrega. Neste caso, o nosso serviço de apoio ao cliente terá o cuidado de contactar o cliente para o informar imediatamente. Por conseguinte, reservamo-nos o direito excecional de efetuar entregas parciais.
Durante o transporte
Depois de receber a encomenda, é favor verificar a mercadoria. Se a mercadoria estiver danificada, informe imediatamente o transportador, uma vez que este é responsável pela entrega da mercadoria em excelentes condições. Em qualquer caso, contacte-nos também através do formulário de contacto.