Termini d’uso e Condizioni Generali di Vendita

Edizione del 1 ottobre 2025

 

Il sito Internet www.uynsports.com (“Sito") è di proprietà di TRERE' INNOVATION S.R.L. Unipersonale (“Titolare”o “Venditore”), con sede legale in Via Modena 18 - 46041 - Asola (MN) P.IVA n. 01661460202; n. R.E.A.: MN-173434 Capitale sociale: € 2.700.000,00.

 

 

Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati al Servizio Clienti:

• Tramite la sezione Contatti
• via telefono al numero: +39 0376 718611
• via chat disponibile sul sito

 

Termini d’uso del nostro Sito web

 

1. UTILIZZO DEL SITO

 

Utilizzando il Sito e/o effettuando ordini tramite questo, l’utente accetta:

 

• di utilizzare il sito web esclusivamente per attività lecite;
• di non effettuare ordini falsi o fraudolenti; ove vi siano motivazioni plausibili che facciano ritenere che si tratti di ordini di tale natura, il Titolare si riserva di annullare l’ordine e di informare le autorità competenti;
• fornire il Suo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo corretto e veritiero. Allo stesso modo, l’utente acconsente all’uso di queste informazioni per dare esecuzione all’ordine (Informativa Privacy).

 

Ove non fossero fornite le informazioni in maniera completa, non sarà possibile dar seguito al Suo ordine.

 

Effettuando un ordine mediante questo Sito, l’utente garantisce di aver raggiunto l’età di 16 anni.

 

Il Titolare non è responsabile per gli eventuali disagi o danni derivanti dall'utilizzo di Internet, ivi inclusa l'interruzione di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus o qualsiasi altro incidente di forza maggiore.

 

2. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

 

Il nome di dominio del Sito è di proprietà del Titolare. Il Sito ed i Suoi elementi sono di proprietà esclusiva del Titolare e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e/o d’autore sugli stessi.

Il Sito nella sua totalità, come i Suoi singoli elementi (fotografie, testi, video, loghi ecc.), così come  i presenti documenti legali, costituiscono opere dell'ingegno protette dal Codice di Proprietà Industriale e dalla Legge sul Diritto d’Autore. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, download, modifica o utilizzo del marchio, dei video, del logo, e di ogni altro elemento presente su questo sito, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, è severamente vietata senza il previo consenso scritto del Titolare del Sito o dei rispettivi titolari.

Condizioni Generali di Vendita

PREMESSA

 

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano il rapporto contrattuale tra il Titolare e il Cliente, avente ad oggetto l’acquisto degli articoli commercializzati dal Titolare attraverso il Sito e sono messe a disposizione degli utenti in modo che sia consentita loro la memorizzazione e la riproduzione.

Le premesse e i Termini d’Uso del nostro Sito web sono parti integranti delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Vi preghiamo di prenderne attentamente visione e di stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo accessibile. Vi preghiamo altresì di consultare attentamente l’Informativa Privacy e l’Informativa Cookie.

Il Titolare si impegna a rendere tali documenti sempre fruibili ed aggiornati. Essi possono essere modificati o aggiornati in ogni momento dal Titolare e l’utente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.

 

1. DEFINIZIONI

1.1. Per “Contratto” si intende il contratto di compravendita a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto i beni mobili materiali commercializzati dal Sito, effettuato a distanza tra il Titolare ed un utente finale, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Titolare che impiega esclusivamente Internet come tecnologia di comunicazione a distanza.

Il contratto a distanza è disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), quando coinvolge un consumatore, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

 

1.2. Con l'espressione "Cliente" si intende il consumatore quale persona fisica, che abbia compiuto 16 anni, e che esegue un ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale,  commerciale, artigianale  o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

Il Titolare si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono definibili "Clienti".

 

1.3. Con l’espressione “Ordine” si intende la proposta di acquisto che l’utente invia al Titolare del Sito, completando la procedura d’ordine descritta.

 

1.4. Con l’espressione “Prodotti” si intendono i beni mobili materiali oggetto di compravendita su questo Sito.

2. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

2.1. Il Titolare si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità o alla frequenza di acquisti effettuati sul sito. Il Titolare si riserva, altresì, il diritto di non accettare ordini provenienti da a) utenti con i quali è in corso un contenzioso legale; b) utenti coinvolti in frodi relative a pagamenti con carta di credito; c) utenti che abbiano rilasciato dati identificativi che poi si rivelino essere falsi, incompleti o inesatti. 

3. AMBITO DI APPLICAZIONE

3.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

3.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al Sito attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Titolare non effettua alcun tipo di controllo/monitoraggio. Pertanto, in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per i beni o servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni fra i clienti del Sito e terze parti.

 

3.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. Per questo motivo, gli utenti sono invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi ordine, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicate sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. L’utente è tenuto a leggere attentamente la versione più aggiornata delle presenti Condizioni Generali di Vendita di cui gli è consentita la memorizzazione, la riproduzione e la stampa su supporto durevole, nonché tutte le altre informazioni fornite, prima e durante la procedura di acquisto.

 

4. PROCEDURA DI INOLTRO ORDINE E DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1. In attuazione delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore la informa che il procedimento d’acquisto avverrà nel seguente modo:

• Invio dell’ordine: per inviare l’ordine Lei dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmettere lo stesso al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito. La procedura potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell'invio dell'ordine;
• Riepilogo dell’ordine: prima dell’inoltro dell’ordine, Lei potrà identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita, di cui potrà stampare una copia usando l'opzione di stampa presente nel Suo browser, per conservarne una copia ad uso personale;
• Conclusione del Contratto: Il Contratto si ritiene concluso quando il modulo d’ordine perviene al server del Venditore e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette;
• Conferma dell’ordine: Successivamente all’inoltro dell’ordine, Lei riceverà, all’indirizzo email indicato in fase di registrazione, una email di conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine da parte del Titolare (la “Conferma dell’ordine”). Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni al Venditore alla tramite l'apposito modulo di contatto disponibile sul Sito.
• Invio della fattura: il Venditore, su richiesta del Cliente europeo, invierà copia di cortesia della fattura. Se il Cliente ha residenza al di fuori dell’Unione Europea, copia della fattura verrà automaticamente inviata;
• Annullamento dell’ordine: L’annullamento dell’ordine da parte del Venditore potrà avvenire nei casi di cui al punto 4.3. e nei casi in cui il Cliente non provveda al pagamento degli importi dovuti per il prodotto e le spese di spedizione, secondo quanto meglio specificato più avanti.

4.2. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita e che l’ordine non potrà essere modificato o annullato.

4.3. Gli ordini sono soggetti all'accettazione del Venditore che si riserva, a propria discrezione, di rifiutare l’ordine, anche nei casi in cui:

1. a) l’ordine non può essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine (es. carta di pagamento; data di scadenza ecc.); indirizzo di fatturazione errato; indirizzo di spedizione insufficiente o errato; informazioni ingannevoli;
2. b) si è verificato un errore sul Sito: per es. un errore relativo al prezzo o alla descrizione del prodotto;
3. c) si è verificato un errore nella disponibilità del prodotto.

 

4.4. Il contratto di acquisto si intenderà risolto in caso di mancato pagamento, anche parziale, del prezzo dei prodotti, delle spese di spedizione, se previste, e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultato dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”). Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto d’acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato.

4.5. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, il Titolare informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia al Venditore.

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ DEGLI STESSI

5.1. I Prodotti in vendita tramite il Sito sono descritti nelle relative schede informative (“Scheda Prodotto”), che ne illustrano le principali caratteristiche. Resta inteso che le immagini e le descrizioni inserite nella Scheda Prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti che possono differire in colore o dimensioni. Il Titolare si impegna affinché i prodotti siano rappresentati in modo quanto più corrispondente alla realtà.

5.2. Non sono previsti limiti quantitativi all’acquisto di uno stesso prodotto nell’ambito di un singolo ordine, salvo diversa indicazione specifica in relazione a determinati prodotti, come quelli frutto di speciali collaborazioni o edizioni limitate. In tali ipotesi, eventuali limitazioni verranno chiaramente indicate nella Scheda Prodotto. Il Venditore si riserva in ogni caso il diritto di annullare ordini che presentino anomalie o comportamenti fraudolenti, anche con riferimento alla quantità di prodotti acquistati, al fine di tutelare il corretto funzionamento del Sito e la regolarità delle transazioni.

5.3. Tutti gli ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto e deve comunque considerarsi indicativa poichè il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, e potrebbe accadere che, nello stesso momento, più utenti effettuino l’ordine per il medesimo prodotto. Pertanto, potrebbe accadere che il sistema informatico del Sito segni come disponibile un prodotto che in realtà non è disponibile, in quanto venduto ad altri prima della conferma dell'ordine. In tali casi, non potrà in ogni caso essere attribuita al Venditore la responsabilità per l’indisponibilità di uno o più prodotti.

5.4. Il Venditore non potrà neppure essere considerato responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità dei prodotti richiesti, il Cliente verrà informato con comunicazione via mail.
Il Cliente potrà decidere:
a) qualora sia possibile un riassortimento, di accettare una dilazione dei termini di consegna, offerta dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna;
b) qualora siano disponibili solo alcuni dei prodotti acquistati, di accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili;
c) in caso di assoluta indisponibilità, di richiedere l'annullamento dell'ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati.
In tutti i casi, il Cliente potrà anche accettare un buono sconto da spendere per acquisti sul Sito, nei termini, nelle modalità, e nelle eventuali limitazioni che saranno comunicate dal Venditore.

6. PAGAMENTI

6.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo dei Prodotti acquistati nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel footer del Sito e di seguito descritti.

6.2. Carte di credito tramite Shopify Payments. Sono accettate le carte di credito e le carte di debito dei seguenti circuiti internazionali: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, UNION PAY (in Giappone). Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione via mail. L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. I dati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. 

6.3. Digital Wallet e PayPal. Vengono accettati i pagamenti tramite Digital Wallet quali PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDeal (nei Paesi Bassi), Bancontact (in Belgio). Qualora l'utente scelga i digital wallets come mezzo di pagamento, egli sarà reindirizzato al relativo sito dove eseguirà il pagamento in base alla procedura ivi prevista e disciplinata. Questi servizi prevedono l'utilizzo dei più recenti e aggiornati protocolli di sicurezza SSL e di crittografia dei dati. I dati riservati (numero di carta di credito, scadenza e crittogramma) non vengono mai memorizzati dal Sito, né mai entrano in possesso del Titolare.

6.4. Sistema di pagamento a rate. La Piattaforma offre la possibilità di usufruire del pagamento rateale tramite i servizi Klarna (Klarna Bank AB) e Scalapay (Scalapay S.r.l.). Questi servizi consentono di dilazionare il pagamento in rate mensili. Alla scelta di uno di questi metodi di pagamento, il Cliente potrà essere reindirizzato al sito del relativo fornitore del servizio, dove eseguirà il pagamento in base alla procedura ivi prevista e disciplinata. Il servizio di pagamento rateale è offerto esclusivamente da Klarna Bank AB o da Scalapay S.r.l.; pertanto, il Venditore non è responsabile del rifiuto del pagamento rateale da parte dei fornitori, né interviene in alcun modo nella valutazione o decisione relativa al riconoscimento di tale facoltà. Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare i siti web di Klarna Bank AB e Scalapay S.r.l..

6.5. In caso di risoluzione contrattuale ed in ogni caso di rimborso, salvo diverso accordo il Venditore rimborserà al Cliente l’importo dovuto utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di utilizzo di PayPal o altri Digital Wallets, una volta disposto l’ordine di accredito in favore del conto PayPal del Cliente, il Venditore non potrà considerarsi responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito del rimborso, per contestare i quali ritardi il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal o all’istituto della carta di credito o al relativo servizio di digital wallet utilizzato per il pagamento.

6.6. Per garantire la sicurezza dei pagamenti, i servizi di pagamento prevedono l’utilizzo dei più recenti e aggiornati protocolli di sicurezza SSL e di crittografia dei dati. Per la stessa finalità di sicurezza nei pagamenti, in attuazione della Direttiva (UE) 2015/2366 (Payment Services Directive 2 o ‘PSD2’), per i pagamenti superiori complessivamente a 30 euro, i Servizi di pagamento potrebbero richiedere all’utente di autenticarsi mediante dispositivi e procedure che assicurino l’Autenticazione Forte del Cliente (‘Strong Customer Authentication’). A tal fine, all’utente potrebbe essere richiesto di autenticarsi mediante dispositivi mobili o altri strumenti richiesti dai Servizi di pagamento. Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l'impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito.

7. GIFT CARD E PROMO CODE

7.1. Gift Card. La Gift Card digitale è una carta prepagata in formato digitale con un importo selezionabile tra i tagli predefiniti disponibili sul Sito, utilizzabile per uno o più acquisti. Non è disponibile una versione fisica della Gift Card.

7.2. Durante l’acquisto, è possibile inserire un messaggio personalizzato che verrà recapitato via email al destinatario insieme alla Gift Card. È inoltre possibile scegliere la data di invio della mail al destinatario. Dopo l’acquisto, il Cliente riceverà una conferma dell’ordine via email entro 60 minuti, anche se l'addebito avviene immediatamente. La Gift Card viene inviata via email al destinatario designato; si invita a verificare anche le cartelle "spam" o "promozioni". Le Gift Card digitali non vengono mai inviate in formato fisico.

7.3. Per utilizzare la Gift Card digitale, è sufficiente inserire il codice durante il processo di checkout nell’apposito campo. Se l'importo della Gift Card non copre l’intero valore dell’ordine, il Cliente potrà completare l’acquisto con un metodo di pagamento alternativo. Se invece il valore della Gift Card supera il totale dell’ordine, il saldo residuo rimarrà disponibile per futuri acquisti. Le Gift Card sono valide solo sul sito corrispondente alla valuta di acquisto e non sono utilizzabili presso negozi fisici.
Il saldo della Gift Card viene aggiornato automaticamente dopo ogni utilizzo. Per consultare il saldo residuo, è possibile contattare il Servizio Clienti.

7.4. Le Gift Card digitali non sono rimborsabili, non possono essere restituite né convertite in denaro contante e non possono essere trasferite a un altro beneficiario. In caso di smarrimento o furto del codice, non sarà possibile emettere una nuova Gift Card in sostituzione.
La Gift Card digitale ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto. Gli importi residui non utilizzati alla scadenza non saranno più disponibili né rimborsabili.
Non è possibile acquistare una Gift Card digitale utilizzando il saldo di un'altra Gift Card.
Nel caso di reso di un ordine pagato tramite Gift Card digitale, l’importo corrispondente verrà riaccreditato sulla stessa Gift Card utilizzata per l’acquisto. Eventuali somme pagate con altri metodi di pagamento saranno rimborsate tramite il metodo originario utilizzato.

7.5. Promo Code. Il Sito può mettere a disposizione dei Clienti dei codici promozionali, utilizzabili durante il processo di acquisto online. I codici promozionali possono essere riservati ai clienti per motivi vari, tra cui campagne promozionali in determinati periodi limitati, iniziative occasionali, eventi stagionali, l’iscrizione alla newsletter, promozioni dedicate ad alcuni gruppi di clienti, o in occasione di eventi particolari come il compleanno.

7.6. Per utilizzare un codice promozionale, è necessario inserirlo nell’apposito campo durante il processo di checkout e cliccare su “Applica”. Se il codice è valido, lo sconto verrà automaticamente applicato all’importo totale dovuto. Il codice promozionale può essere inserito esclusivamente durante il processo di checkout. Nel caso in cui il Cliente dimentichi di applicare il codice promozionale, non sarà possibile aggiungerlo successivamente all’ordine già elaborato con successo.

8. 8. PREZZI

8.1. I prezzi di vendita esposti sul Sito sono da intendersi nella valuta indicata nel procedimento d’acquisto e comprensivi di ogni altra imposta (escluse quelle doganali). Il prezzo applicato al rapporto contrattuale tra Venditore e Cliente sarà quello vigente al momento dell'ordine ed indicato nella Conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

8.2. Nel caso in cui il prezzo di un prodotto sia scontato e sul Sito sia indicata la percentuale di sconto e il prezzo pieno di riferimento, tale indicazione sarà formulata con riferimento al prezzo più basso applicato negli ultimi 30 giorni. 

 

9. TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE

9.1. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto, dopo aver scelto la modalità di spedizione e comunque prima dell'effettuazione del pagamento, in quanto si differenziano in base alla zona di consegna.
In caso di spedizioni in Paesi extra-UE il pagamento di dazi e tasse d’importazione è a carico del Cliente. Per maggiori informazioni sulle condizioni applicate, è possibile consultare questa pagina.

9.2. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto da parte del Cliente e sarà gestita da un vettore incaricato. Il contratto di acquisto si risolverà ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento dei danni, in caso di mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto, l'ordine sarà conseguentemente annullato.

9.3. II Cliente sarà informato mediante una email di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”).

9.4. I tempi di consegna sono quelli indicati nel riepilogo dell’ordine, prima che l’utente trasmetta l’ordine, e nella mail di Conferma dell’ordine e di Conferma di Spedizione e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso in cui non venga indicato un termine specifico, la consegna avverrà entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. Sono esclusi i giorni del sabato ed i festivi. In caso di assenza del destinatario all'indirizzo indicato il vettore incaricato contatterà il destinatario telefonicamente, o invierà un’email di avviso, e tenterà una nuova consegna.

9.5. Impossibilità di consegna. Nel caso in cui non risulti possibile effettuare la consegna a causa dell’assenza del destinatario, l’ordine andrà in giacenza e le sarà lasciato un avviso nel quale sarà specificato dove si trova il Suo ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Nel caso in cui non risulti possibile eseguire la consegna entro il termine di giacenza assumeremo che Lei intende risolvere il contratto, pertanto l’ordine verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. e tutti gli importi, compresi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) le saranno restituiti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.

I costi di restituzione dell’ordine derivanti dalla risoluzione del contratto rimarranno a Suo carico.

9.6. Ritardi nella consegna. Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati, il Cliente ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo invita il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (“Termine Supplementare ex art. 61, comma 3, del Codice del Consumo”). Se il termine supplementare così concesso scade senza che i prodotti gli siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (“Risoluzione contrattuale ex art. 61, comma 3, del Codice del Consumo”).

9.7. L'obbligazione di consegna è adempiuta con il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti al Cliente o a terzi da lui designati. Spetta al Cliente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, è trasferito al Cliente quando questo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

9.8. Ricevimento della merce. Si raccomanda al Cliente di verificare, al momento della consegna: il numero dei colli, il numero di prodotti ricevuti, che l’imballo risulti integro e non alterato, anche nei materiali di chiusura, e lo si invita, nel Suo interesse, a segnalare al Vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva specifica, indicando il motivo della riserva (per esempio: PER SOSPETTA MANOMISSIONE: se il pacco risulta aperto o non perfettamente chiuso; PER TRATTAMENTO IMPROPRIO: se non viene consegnato con cura o diligenza da parte del vettore; PER PACCO VISIVAMENTE DANNEGGIATO: se il collo riporta dei danni visibili, oppure è visivamente alterato). Ciò permetterà al Cliente di agire nei confronti del Vettore per la perdita o il danneggiamento dei prodotti.
Ogni segnalazione di danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate al Venditore entro 7 giorni solari dalla consegna, al Servizio Clienti tramite l'apposito modulo di contatto disponibile sul Sito.

 

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal rapporto contrattuale con il Venditore, senza specificarne il motivo e senza dover sostenere costi diversi da quelli descritti nel successivo punto 9.5. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il periodo di recesso.

10.2. Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso”) scade trascorsi 14 giorni:

1. a) dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, oppure;
2. b) nel caso di ordine con più prodotti che vengano consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto;
3. c) nel caso di consegna di un prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
   Il Cliente ha esercitato il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del suddetto diritto è inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

10.3. Come esercitare il recesso. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere. A tal fine il Cliente può utilizzare l’apposita pagina messa a disposizione.

 

10.4. Spese di restituzione.

Il Cliente che ha esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il Prodotto al Venditore, utilizzando il vettore proposto dal Venditore.

Modalità di restituzione:
Una volta richiesto il reso, il Cliente riceverà via e-mail l’etichetta di spedizione;
Gli articoli dovranno essere imballati accuratamente all’interno di una scatola, sulla quale dovrà essere applicata l’etichetta ricevuta. Il pacco dovrà essere chiuso e sigillato in modo sicuro.
Il Cliente potrà:

• consegnare presso un punto di ritiro del corriere specificato sull’etichetta.
• organizzare un ritiro a domicilio contattando il servizio clienti del corriere indicato sull’etichetta.

 

Costi di reso:
Il reso è gratuito solo in alcune nazioni e solo per la prima restituzione. In altri paesi, potrebbero essere applicati costi fissi come contributo di reso, che verranno trattenuti dall’importo del rimborso. Per maggiori informazioni sulle condizioni applicate, è possibile consultare questa pagina.

 

Rimborso o sostituzione:
Non appena il reso sarà ricevuto e verificato presso il magazzino del Venditore, sarà emesso il rimborso dell’importo pagato oppure, su richiesta del Cliente, inviato un nuovo prodotto in sostituzione.

 

La restituzione del prodotto deve avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni di calendario.

Il Cliente che esercita il diritto di recesso è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli accessori e fogli illustrativi, cartellini e etichette originali, ove presenti, ancora attaccati, idoneo all’uso per cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso non può esercitarsi solo per alcune parti del prodotto (es. accessori).

 

 

10.5. Rimborsi. In caso di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente l’Importo Totale Dovuto, comprensivo di spese di spedizione, qualora sostenute dal Cliente, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto. Il Venditore provvederà al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni di calendario dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il Venditore eseguirà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di ordine, salvo che questi abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso solo per alcuni dei prodotti di un ordine di più prodotti, il rimborso delle spese di spedizione inizialmente sostenute avverrà in misura proporzionale in relazione al costo di ciascun prodotto. In ogni caso, il rimborso non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto dall’utente.

 

10.6. Esercizio del diritto di recesso non conforme. Nel caso in cui il diritto di recesso non sia esercitato in maniera conforme a quanto previsto dalle norme di legge, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, pertanto, non darà diritto ad alcun rimborso. Di tanto, il Venditore darà comunicazione al Cliente entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto al Venditore, rimarrà presso questo a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente stesso.

 

10.7. Diminuzione del valore del Prodotto reso. Nel caso di diminuzione del valore del Prodotto per manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, l’importo da rimborsare sarà decurtato di un importo pari alla diminuzione del valore. Di tanto, il Cliente sarà informato dal Venditore entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Nel caso in cui il rimborso sia stato già effettuato, il Venditore fornirà le coordinate bancarie per il pagamento dovuto da parte del Cliente a causa della diminuzione del valore del Prodotto.

 

10.8. Esclusione del diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso in caso di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Codice del Consumo art. 59 lett. c).

 

10. GARANZIA LEGALE

10.1. I prodotti commercializzati sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di cui agli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo che è riservata ai consumatori ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo. La Garanzia Legale di Conformità opera quando il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del prodotto (“Periodo di validità della Garanzia”). Per fruire della garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà contestualmente ai prodotti acquistati.

10.2. Esclusioni della Garanzia. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale:

• eventuali difetti determinati da modifiche apportate sul prodotto, dal Cliente o da terzi per lui;
• fatti accidentali o da responsabilità del Cliente;
• fattori estranei al normale uso del prodotto;
• per i difetti di cui il Cliente è stato già messo a conoscenza.

 

10.3. Rimedi del consumatore. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ad ottenere i rimedi previsti dagli artt. 132 e ss del Codice del Consumo.

 

10.4. Richiesta di assistenza in garanzia. In caso di difetto di conformità, il Cliente, entro il Periodo di validità della Garanzia, potrà richiedere l’assistenza in garanzia tramite l'apposito modulo di contatto disponibile sul Sito.

 

10.5. Spedizione dei prodotti in garanzia. Solo dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione da parte del Venditore, il prodotto del quale si lamenta il difetto di conformità dovrà essere spedito al Venditore, che sosterrà le spese di restituzione oppure incaricherà un proprio vettore per il ritiro, al seguente indirizzo se la spedizione viene fatta al di fuori degli Stati Uniti:

Trerè Innovation Logistic Center

Via Parma 45 bis

46041 Asola (MN) - Italia

+39 0376 718611

 

Se la spedizione è fatta dagli Stati Uniti il Prodotto dovrà essere spedito a:

 

Pattern Design Unlimited, Inc

c/o Anthony

550 West Rt. 897

Reinholds PA 17569

+1 7173360500

 

10.6. Garanzia a vita per calze UYN e prodotti UYN BIOTECH. È possibile attivare la garanzia a vita esclusivamente per tutte le calze UYN e per i prodotti della linea UYN BIOTECH registrando il proprio acquisto tramite il form disponibile a questa pagina. In assenza di registrazione, ai prodotti si applicherà la garanzia standard di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia a vita non è applicabile ad altri articoli diversi da quelli sopra indicati.

 

 

11. RECENSIONI

11.1. Il Sito offre la possibilità per il Cliente che ha acquistato uno dei Prodotti di lasciare una recensione per riportare la sua esperienza. Le recensioni sono un utile strumento sia per i Clienti che per il Sito: i Clienti possono usufruire di informazioni sull’utilizzo o la qualità di uno specifico Prodotto, mentre il Sito può usare le recensioni per continuare a migliorarsi.

11.2. Per assicurare che le recensioni pubblicate sul Sito provengano da effettivi Clienti e che quindi venga rispettata la normativa in materia (Direttiva 2161/2019) viene utilizzato Klaviyo Reviews, servizio fornito da Klaviyo, Inc., tramite il quale viene data la possibilità ai Clienti di recensire i Prodotti offerti sul Sito.

 

12. PRIVACY E COOKIE POLICY

 

12.1. Per l’informativa relativa al trattamento dei dati personali effettuato dal Sito, ti invitiamo a leggere l’Informativa privacy.

 

12.2. Per l’informativa relativa ai cookie, cioè ai piccoli file di testo che consentono di conservare informazioni sulle preferenze dei visitatori per migliorare la funzionalità del sito, per semplificarne la navigazione automatizzando le procedure e per l’analisi dell’uso del sito, ti invitiamo a leggere l’Informativa Cookie.

 

13. CASO FORTUITO O FORZA MAGGIORE

13.1 Il Venditore declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento dei Suoi obblighi contrattuali in caso di caso fortuito o forza maggiore.

 

14. INTEGRALITÀ

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

14.2 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

15. MANLEVA

L’utente si impegna a utilizzare il Sito ed i Prodotti acquistati sul Sito esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita, per scopi leciti e in ogni caso senza ledere i diritti del Titolare e/o di terzi. L’utente si impegna a manlevare il Titolare, i Suoi dipendenti o collaboratori, da qualsivoglia richiesta di danni o pretese avanzate da terzi per atti o omissioni dell’utente posti in essere in occasione della sua interazione con il Sito o in relazione ad acquisti di prodotti sul Sito.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE, RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

16.1. Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per ogni controversia relativa all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, è competente il giudice del luogo in cui il consumatore ha residenza o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presente Condizioni Generali di Vendita, è competente il giudice del Foro di Mantova.

16.3. Il Titolare non aderisce ad uno specifico organismo A.D.R. o ‘Alternative Dispute Resolution’ di cui agli artt. 141 bis e s.s. Codice del Consumo.

16.4. È fatto salvo il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

16.5. L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu .

17. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

Per ottenere informazioni, trasmettere comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, l’Utente può contattare il Servizio Clienti ai recapiti di cui all’intestazione.

Il Venditore risponderà ai reclami nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.